miniddy的部落格

　　6日，self storage媒體曝光香格里拉旅遊怪象事件：由於拒付強制性消費，有遊客在從麗江至迪慶途中被趕下車，導遊威脅遊客不交錢刀架脖子上。隨後，遊客在雲南迪慶州旅遊局投訴時，旅遊執法人員言語粗暴：“像你這樣的滾蛋！永遠不要來香格里拉！把你攆掉！我敢說這句話我就做得到！”　　記者從雲南省、迪慶州相關部門獲悉，針對此事，雲南省、迪慶州已成立工作組調查違規導遊、違規旅行社和曝光的相關旅遊執法人員。根據初步處理結果，兩名涉事導遊被吊銷導遊資格，被曝光的涉事旅行社處以10萬元罰款、停業整頓一個月，對曝光的旅遊執法人員給予免職調離並將嚴肅處理。　　遊客不交錢就趕下車　　投訴遭執法人員罵“滾蛋”　　為調查導遊強迫遊客消費的事實，記者決定在麗江報團走香格里拉旅遊線路。盡管報名時旅行社的工作人員承諾不強制消費，但是當旅遊大巴快到虎跳峽時，導遊開始向遊客收取藏民家訪的自費旅遊項目，一共380元。對於不繳納的，這位導遊放言：香格里拉導遊是非常恐怖的，有沒有聽說過？香格里拉導遊會把刀子放在你的脖子上！你看我今天會不會把刀子放在你的脖子上！　　記者和有的遊客不想去，這把導遊激怒了。　　導遊稱：“花不起就下車，來，下車，下車！”導遊強迫記者交出與旅行社簽訂的合同，並當場撕毀，並進行了威脅。隨後記者被導遊趕下車。這裡剛好在麗江與香格里拉中間的地帶，可以說是荒郊野外。搭車回麗江的話需兩個小時，去香格里拉也需兩個小時。不過這裡的村民說，每天都有遊客被導遊趕下車。　　在路上，記者看到好幾個同樣被導遊趕下車的遊客。遊客表示，報團的時候，旅行社的人說去藏民家訪是自願消費。但在車上導遊一定要他們去。不去就被趕下車了。　　隨後記者跟隨幾名被甩的遊客到麗江旅遊局投訴。麗江旅遊局工作人員竟然給出了這樣的答複：“我們這邊是麗江市的，只能管麗江的導遊和旅行社，那些導遊是香格里拉那邊的。”　　原來，根據雲南省的規定，在香格里拉帶團的必須是香格里拉mini storage導遊，其他地方的導遊不得到這裡帶團。投訴必須到迪慶州旅遊局。於是記者和被甩遊客找到迪慶州旅遊局，該局執法人員的答複更是出人意料。　　有執法人員顯然對遊客被甩的事見多了，早已習以為常，他倒是認為責任在於遊客消費過於理性。“這個理性消費觀念不對，你(遊客)就按這個價格一交了，旅行社和導遊誰都不趕你。”　　投訴時，有遊客拍攝時遭到了執法人員的威脅和辱罵：“把它刪掉，刪不掉我就拘留你！我說拘留你就拘留你！”　　他說，“像你這樣的滾蛋！永遠不要來香格里拉！把你攆掉！我敢說這句話我就做得到！”　　雲南初步查處涉事人員　　導遊吊銷資格 執法人員免職　　事件曝光後，雲南省、迪慶州成立工作組調查違規導遊、違規旅行社和曝光的相關旅遊執法人員。根據初步處理結果，兩名涉事導遊被吊銷導遊資格，被曝光的涉事旅行社處以10萬元罰款、停業整頓一個月，對曝光的旅遊執法人員給予免職調離並將嚴肅處理。　　經初步調查，今年8月14日，迪慶州香格里拉中青旅行社有限責任公司委派迪慶卡瓦格博旅行社導遊張某從麗江接待39人的散客拼團，經麗江拉市海、香格里拉虎跳峽、哈巴雪山等下午到香格里拉縣城，8月15日結束行程。期間發生了媒體曝光的事件。接到投訴後迪慶州旅遊執法支隊已于8月19日對此事件作出了處理。　　迪慶州相關部門初步處理結果為，對於導遊張某給予吊銷迪慶州導遊人員上崗從業資格證書、吊銷迪慶州導遊上崗證，導遊段某某給予吊銷導遊證的處罰意見；根據《旅行社條例》對涉事旅行社處以10萬元罰款，停業整頓一個月；對曝光的旅遊執法人員給予免職調離並將嚴肅處理。　　目前，雲南省旅遊發展委員會已成立工作組趕赴迪慶，和迪慶州政府共同對該事件開展調查處理，並將做出最終處理結果。迪慶州常務副州長張志軍表示，對此事件將依法嚴查，全州旅遊行業將再次對照新頒佈的《旅遊法》逐項對旅遊行業中存在的問題開展專項整治活動，提升香格里拉的旅遊形象。　　綜合央視、新華社迷你倉